4S店不通知车主直接保养有问题吗

4S店不通知车主直接保养有问题,侵犯了车主的知情权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉服务真实情况的权利。4S店未通知即保养,可能导致车主对车辆状况不知情,错过重要保养时机,严重影响车辆性能及安全。
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4S店未通知保养可投诉。具体操作:1. 先与4S店沟通,了解保养情况,表达不满;2. 若沟通无果,投诉至汽车厂家客服,请求介入处理;3. 如厂家未回应或处理不当,通过全国12315平台提交投诉,由市场监管部门介入;4. 必要时,可直接向厂家所在地市场监督管理局举报,维护自身权益。
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处理4S店不通知保养的问题,常见方式有投诉汽车厂家、12315平台或市场监局。选择时,可先尝试与4S店沟通;无果则投诉至厂家;仍不解决,则通过12315平台或向市场监局反映,以确保问题得到有效解决。
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