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全屋定制产品质量问题

吴亮律师2025-05-03温州市龙湾区刑事律师咨询

您提到全屋定制产品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。具体到全屋定制产品,若质量问题导致您损失,您有权依据此法要求赔偿。同时,《产品质量法》也对产品质量责任及赔偿进行了详细规定,建议您保存好相关证据,如购买合同、产品瑕疵照片等,以便维权时使用。
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面对全屋定制产品质量问题,您可根据具体情况操作:1. 若产品未使用即发现质量问题,可直接联系商家退货或换货;2. 若已使用但问题严重影响使用,可要求商家维修或退货并赔偿损失;3. 若商家拒绝处理,可向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
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从法律角度看,全屋定制产品出现质量问题时,您享有以下权利:1. 知情权,即了解产品质量问题的详细情况;2. 选择权,可选择退货、换货或维修等解决方式;3. 赔偿权,若因产品质量问题导致损失,有权要求商家赔偿;4. 投诉权,若商家处理不当,可向相关部门投诉或寻求法律援助。

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