12315平台投诉后会打电话吗

12315投诉后可能会接到回访电话。根据《消费者权益保护法》等规定，12315是消费者维权的重要渠道，投诉后相关部门会进行调查，并可能电话回访了解详情。若不及时处理，消费者权益可能持续受损，影响恶劣。
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12315投诉后常见处理为调查调解。选择处理方式时，若消费者权益受损且属于12315管辖范围，可等待调查处理；若涉及商业诈骗，则建议直接向公安机关举报。
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12315投诉后等回访。具体操作：1. 提交投诉后保持电话畅通，以便12315工作人员回访了解情况；2. 如需进一步处理，配合提供相关证据材料；3. 若投诉不属于12315管辖，可考虑向其他相关部门或法院寻求帮助。